Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 25 juillet 2026

Bienvenue sur le site web de Somnoa (accessible à l'adresse de votre boutique). La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site.

1. INFORMATIONS SUR LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

  • Nom de l’entreprise : Somnoa

  • Adresse du siège social : 74 chemin de la Pierre Blanche, 69800 Saint-Priest, France

  • E-mail de contact : contact.somnoa@gmail.com

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Lorsque vous visitez notre site ou passez une commande, nous collectons différentes catégories d'informations :

  • Données relatives aux commandes : Nom, prénom, adresse postale de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone, ainsi que les détails des produits commandés.

  • Données de paiement : Les transactions bancaires sont gérées par nos prestataires de paiement sécurisés (ex. Stripe, PayPal, Shopify Payments). Somnoa ne conserve pas vos coordonnées bancaires.

  • Données de navigation et techniques : Adresse IP, type de navigateur, fuseau horaire, identifiants d'appareils, pages consultées et interactions avec le site (collectées notamment via des cookies).

3. UTILISATION ET FINALITÉS DES DONNÉES

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Traitement et suivi des commandes : Pour expédier vos bandeaux Bluetooth, gérer la facturation, vous envoyer les confirmations de commande et assurer le service après-vente.

  • Service client : Pour répondre à vos questions envoyées à contact.somnoa@gmail.com.

  • Amélioration du site : Pour analyser le trafic, optimiser l'expérience utilisateur et prévenir les fraudes.

  • Communications marketing (si acceptées) : Pour vous envoyer des offres promotionnelles ou des nouveautés par e-mail si vous vous êtes inscrit à notre newsletter (vous pouvez vous désinscrire à tout moment via un lien présent au bas de chaque e-mail).

4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Conformément au RGPD, la collecte et le traitement de vos données reposent sur :

  • L'exécution du contrat : Nécessaire au traitement et à la livraison de vos commandes.

  • Le respect d'obligations légales : Pour nos obligations comptables et fiscales.

  • Notre intérêt légitime : Pour assurer la sécurité de notre site et améliorer nos services.

  • Votre consentement : Pour l'envoi de communications marketing et le dépôt de certains cookies.

5. PARTAGE ET TRANSMISSION DES DONNÉES

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires de confiance nécessaires au fonctionnement de la boutique :

  • Hébergeur du site : Shopify Inc.

  • Services de livraison : La Poste / Colissimo, Mondial Relay ou d'autres transporteurs partenaires pour l'acheminement de vos colis.

  • Prestataires de paiement : Solutions de paiement sécurisées.

6. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour accomplir les finalités décrites :

  • Données relatives aux commandes : Conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales de conservation (ex. 10 ans pour les factures).

  • Données de prospect / marketing : Conservées 3 ans à compter du dernier contact de votre part.

7. VOS DROITS CONCERNANT VOS DONNÉES

Conformément à la réglementation sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et demander une copie de celles-ci.

  • Droit de rectification : Demander la modification de données inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données personnelles sous réserve d'impératifs légaux.

  • Droit à la limitation et à l'opposition : Vous opposer à l'utilisation de vos données ou demander la limitation de leur traitement.

  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par e-mail à : contact.somnoa@gmail.com.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés — www.cnil.fr).

8. COOKIES

Notre site utilise des cookies pour assurer le bon fonctionnement de la boutique (ex. conservation du panier), mesurer l'audience et personnaliser l'expérience utilisateur. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser le dépôt des cookies non essentiels. Vous pouvez également configurer vos préférences directement depuis votre navigateur.

9. CONTACT

Pour toute question concernant cette politique ou la gestion de vos données personnelles chez Somnoa, contactez-nous :

  • Par e-mail : contact.somnoa@gmail.com

  • Par courrier : Somnoa, 74 chemin de la Pierre Blanche, 69800 Saint-Priest, France